Introducción
El Reporte de Campañas en Midway es una herramienta integral para analizar el rendimiento de tus campañas de marketing, tanto individuales como multicanal.
Desde este panel, podés comparar el impacto de cada canal, entender el comportamiento de tus usuarios y optimizar tus estrategias a partir de datos concretos.
Gracias a su nueva interfaz visual, el reporte combina métricas de rendimiento, alcance e ingresos, presentadas de forma clara, comparativa y descargable.
1. Gráficos Comparativos por Canal
La vista inicial del reporte presenta un resumen visual de rendimiento por canal, con dos gráficos principales:
Conversión por canal: muestra la cantidad total de conversiones alcanzadas en cada canal utilizado en la campaña.
Ingresos por canal: compara los ingresos generados en cada canal, permitiéndote identificar rápidamente cuál tuvo mayor impacto comercial.
Ambos gráficos permiten evaluar la eficiencia de cada canal dentro del flujo de trabajo y detectar oportunidades de mejora.
2. Tabla Comparativa Detallada
Debajo de los gráficos encontrarás una tabla con el detalle de performance por canal, que incluye:
Conversiones: número total y porcentaje de conversiones por canal.
Ingresos: monto total generado y porcentaje sobre el total general.
Barras de progreso: visualización rápida y comparativa de los porcentajes.
Esta tabla facilita un análisis más granular del ROI por canal y ayuda a priorizar acciones futuras.
3. Interfaz Adaptativa Inteligente
Midway ajusta la interfaz del reporte automáticamente según el tipo de campaña:
Campañas de un solo canal: se muestran las métricas directamente, sin pestañas adicionales.
Workflows multicanal: el sistema genera pestañas dinámicas por canal (Email, WhatsApp, SMS, etc.), para navegar fácilmente entre métricas específicas.
Esta estructura mejora la claridad y evita sobrecarga visual, mostrando solo la información relevante para cada caso.
4. Organización Visual por Categorías
El Reporte de Campañas está organizado en tres secciones principales que agrupan las métricas de forma clara y jerárquica. Cada sección cuenta con íconos representativos, etiquetas destacadas y una disposición que facilita la interpretación de resultados a simple vista.
Alcance
En esta sección podés analizar el nivel de entrega y cobertura de tus campañas:
Destinatarios seleccionados: total de contactos a los que estaba dirigida la campaña.
Entregados: cantidad total de mensajes enviados correctamente.
Rebotes: número de mensajes que no pudieron ser entregados (por ejemplo, por direcciones inválidas o números inactivos).
Tasa de entrega y rebote: cálculo automático del porcentaje de mensajes entregados o fallidos sobre el total.
Esta información permite verificar la salud de tu base de datos y detectar posibles problemas en la entrega.
Rendimiento
Aquí se agrupan las métricas que reflejan la interacción del usuario con tus mensajes:
Aperturas: número total de aperturas registradas y aperturas únicas.
Clics: total y únicos, junto con el CTR (Click Through Rate), que mide la proporción de clics sobre los mensajes abiertos.
Click to open rate: porcentaje que muestra cuántos usuarios que abrieron el mensaje hicieron clic en un enlace.
Conversiones: cantidad total de acciones deseadas completadas (por ejemplo, compras, registros o formularios enviados).
Estas métricas son clave para entender la efectividad del contenido y el nivel de engagement que genera tu campaña.
Ingresos
Por último, la sección de Ingresos muestra el impacto económico directo de la campaña:
Ingresos totales: monto generado a partir de las conversiones.
Porcentaje sobre el total: indica el peso relativo de los ingresos de ese canal dentro del total general del flujo.
Esta vista te permite vincular el rendimiento de tus campañas con los resultados comerciales concretos, cerrando el ciclo de análisis entre entrega, interacción y retorno económico.
5. Informe Detallado de Clics (solo canal Email)
Para las campañas de Email, el reporte incluye una tabla avanzada de clics por enlace, donde podés visualizar:
Todos los enlaces presentes en el mensaje.
Total de clics y su porcentaje sobre el total.
Una vista detallada clickeable que muestra los contactos que hicieron clic, junto con su nombre, email y fecha/hora exacta de la acción.
6. Gráfico de Performance Temporal
El gráfico de Performance en el tiempo muestra la evolución de las principales métricas (aperturas, clics, conversiones e ingresos) durante el período activo de la campaña.
Esta visualización te ayuda a detectar picos de actividad y entender qué momentos tuvieron mayor impacto.
7. Funcionalidad de Descarga
Desde el header del reporte podés descargar los resultados en formato CSV, compatible con Excel y Google Sheets.
El archivo incluye:
Métricas organizadas por secciones (Alcance, Performance, Ingresos).
Cálculos automáticos de tasas y porcentajes.
Nombres de archivo con timestamp y nombre de campaña para fácil identificación.
El sistema adapta automáticamente el contenido del reporte descargado según el tipo de campaña (individual o multicanal).
Glosario de Métricas
1. Envios
La métrica de Envíos indica la cantidad total de mensajes de campaña que se han enviado a tus contactos.
¿Por qué es importante?: Monitorizar los envíos te permite asegurarte de que tu campaña está alcanzando a la audiencia prevista. Es el primer paso para analizar la efectividad de tu comunicación.
2. Aperturas
La métrica de Aperturas muestra cuántos destinatarios han abierto tus mensajes de campaña.
¿Por qué es importante?: Las aperturas te indican el nivel de interés inicial de tu audiencia en tus mensajes. Una alta tasa de aperturas sugiere que tus asuntos y primeras líneas de contenido son atractivos.
3. Clics
La métrica de Clics refleja el número de veces que los destinatarios han hecho clic en los enlaces incluidos en tus mensajes de campaña.
¿Por qué es importante?: Los clics son un indicador directo de la interacción y el compromiso de tu audiencia con el contenido de tu campaña. Una alta tasa de clics sugiere que los mensajes son relevantes y atractivos para tus destinatarios.
4. Conversiones
La métrica de Conversiones indica cuántos destinatarios completaron una acción deseada después de interactuar con tu campaña, como hacer una compra, registrarse en un evento o completar un formulario.
¿Por qué es importante?: Las conversiones son el objetivo final de la mayoría de las campañas de marketing. Medir las conversiones te permite evaluar directamente el impacto de tus esfuerzos de marketing en tus objetivos comerciales.
5. Ingresos
La métrica de Ingresos muestra el valor monetario generado a partir de las conversiones de tu campaña.
¿Por qué es importante?: Medir los ingresos te permite cuantificar el retorno de inversión (ROI) de tus campañas. Esta métrica es crucial para entender el impacto financiero directo de tus esfuerzos de marketing.