Configuración RFM
La sección RFM (Recencia, Frecuencia, Valor Monetario) permite configurar los parámetros para segmentar a tus clientes de acuerdo con su comportamiento de compra. Esta grilla te ayuda a identificar y categorizar a los clientes según su interacción con tu tienda, basándose en tres pilares clave:
1. Recencia
Este parámetro mide el tiempo transcurrido desde la última compra del cliente. Los clientes que han comprado más recientemente suelen tener una mayor probabilidad de volver a comprar.
2. Frecuencia
La frecuencia se refiere a cuántas veces ha comprado un cliente en un período determinado. Los clientes más valiosos son aquellos que compran con mayor regularidad.
3. Valor Monetario
El valor monetario calcula cuánto ha gastado un cliente en la tienda. Los clientes que gastan más suelen ser los más valiosos para tu negocio.
☝️ Importante: Recuerda que la grilla se actualizará cada 24 horas.