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Workflow de Bienvenida

Midway | Customer Support avatar
Escrito por Midway | Customer Support
Actualizado hace más de un año

Aquí tienes una sugerencia para crear un workflow de bienvenida a nuevos suscriptores web:

Objetivo del Workflow

Dar la bienvenida a nuevos suscriptores, presentarles la marca, e incentivarlos a realizar su primera compra o interactuar con el contenido ofrecido.

Segmentación

  • Segmento: Nuevos suscriptores que se han registrado en el sitio web.

Estructura del Workflow

  1. Email 1: Bienvenida y Presentación (Enviado inmediatamente después de la suscripción)

    • Asunto: "¡Bienvenido a [Nombre de la Marca], [Nombre]! 🎉"

    • Contenido:

      • Mensaje cálido de bienvenida agradeciendo al suscriptor por unirse.

      • Breve presentación de la marca, sus valores y lo que hace única a la empresa.

      • Ofrecimiento de un descuento de bienvenida o una oferta especial en la primera compra.

      • CTA para explorar la tienda o leer más sobre la marca.

  2. Email 2: Presentación de Productos Populares o Contenido (Enviado 2-3 días después del primer email)

    • Asunto: "Descubre lo que [Nombre de la Marca] tiene para ti"

    • Contenido:

      • Introducción a los productos más populares o mejor valorados.

      • Inclusión de recomendaciones personalizadas basadas en los intereses indicados durante la suscripción (si se recopilaron).

      • Presentar contenido relevante como blogs, guías, o tutoriales que puedan interesar al suscriptor.

      • CTA para explorar productos o leer contenido.

  3. Email 3: Testimonios y Prueba Social (Enviado 5-7 días después del segundo email)

    • Asunto: "Lo que otros dicen sobre [Nombre de la Marca]"

    • Contenido:

      • Presentar testimonios de clientes, reseñas de productos, o historias de éxito.

      • Incluir imágenes de clientes utilizando los productos o casos de uso inspiradores.

      • CTA para leer más reseñas o realizar su primera compra.

  4. Email 4: Recordatorio de Oferta Especial (Enviado 7-10 días después del primer email, si no han realizado una compra)

    • Asunto: "¡No olvides tu descuento exclusivo, [Nombre]!"

    • Contenido:

      • Recordatorio de la oferta especial de bienvenida.

      • Reforzar el valor de los productos y el motivo por el cual deberían aprovechar la oferta.

      • CTA urgente para realizar la compra antes de que el descuento expire.

  5. Email 5: Resumen y Recursos Adicionales (Enviado 14 días después del primer email)

    • Asunto: "Todo lo que necesitas para empezar con [Nombre de la Marca]"

    • Contenido:

      • Resumen de la oferta inicial y contenido compartido.

      • Enlaces a recursos adicionales como guías de productos, artículos de blog, o tutoriales.

      • CTA para mantenerse en contacto, seguir en redes sociales o suscribirse a otros canales de comunicación.

Consideraciones Adicionales

  • Personalización: Asegúrate de personalizar todos los emails con el nombre del suscriptor y, si es posible, incluir recomendaciones basadas en sus preferencias.

  • Medición de Resultados: Monitorea las tasas de apertura, clics y conversiones para ajustar el workflow y optimizar su efectividad.

Este workflow busca no solo dar la bienvenida a los nuevos suscriptores, sino también fomentar su compromiso con la marca y guiarles hacia su primera compra.

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