Introducción
La gestión de calidad de contactos te ayuda a mantener tu base de datos limpia y confiable. Esta función evalúa automáticamente la calidad de los correos electrónicos y te permite identificar, filtrar y excluir aquellos que puedan afectar el rendimiento de tus campañas.
¿Dónde encontrarlo?
Podés acceder desde el módulo Audiencia → Perfiles.
Allí verás una nueva columna llamada Calidad del contacto, donde cada email se clasifica según su nivel de confiabilidad:
🟢 Alta
🟡 Media
🔴 Baja
Cómo usarlo
Desde esta vista podés filtrar los contactos por su nivel de calidad y tomar acciones en lote.
Por ejemplo, podés seleccionar todos los contactos de baja calidad y excluirlos de la base de contactos activos.
Sección “Excluidos”
Los contactos que decidas excluir se moverán a una nueva sección dentro de Audiencia llamada Excluidos.
Desde allí podrás:
Revisar los contactos que fueron apartados de tu base activa.
Filtrarlos por fecha o nivel de calidad.
Exportar la información en formato CSV.
Los contactos excluidos no se utilizarán en campañas de ningún canal.